One touch: Zakaj bo Instagram zamenjal spletno nakupovanje
KDAJA konec devetdesetih let prejšnjega stoletja NET-A-PORTER.COM OSNOVNICA Natalie Messene je pripravila idejo, da bi ustvarila spletni prostor, kjer bi ljudje lahko kupovali oblačila, mnogi so bili skeptični. Predstavniki luksuznih znamk so menili, da ta oblika nakupovanja odpravlja status stvari in da njihovi kupci ne bi zamenjali obisk znanega butika, ki ga spremlja obvezen kozarec šampanjca, za brezdušne spletne nakupe. Skoraj dvajset let je minilo, Net-A-Porter.com pa je postal eden najuspešnejših modnih trgovcev, spletno nakupovanje pa zajame vsa nova mesta - na primer instagram.
Lani novembra je aplikacija, skupaj z dvajsetimi ameriškimi blagovnimi znamkami, vključno s Kate Spade in Warby Parker, uvedla novo funkcijo v testnem načinu - možnost nakupa artiklov s fotografije s klikom na gumb "Kupi". Če ste pred aktiviranjem povezave v svojem profilu morali iti na želeno stran, izboljšana funkcionalnost obljublja, da bo nakupovalni proces večkrat lažji in hitrejši: videl sem, kliknil, kupil - navsezadnje je Instagram osredotočen na razvoj modnih trendov. Podjetje se je ta tečaj lotilo pred nekaj leti, ko je imenovalo Evo Chen, nekdanjega glavnega urednika revije Lucky, režiserja za partnerske projekte z modnimi znamkami, kar ji je dobesedno ustvarilo nov položaj. Treba je povedati, da je odločitev strateško pravilna: socialna mreža, za katero bo vizualna podoba vedno na prvem mestu, je idealna platforma za igralce modne industrije.
Pravzaprav se zaradi najnovejših inovacij v aplikaciji zdi, da iz socialne mreže, ki deluje po načelu vašega osebnega fotoalbuma, instagram postane polnopravna poslovna platforma. Sprejeti vsaj funkcijo objavljanja več fotografij v eni objavi - ali ne spominja na galerijo slik v kateri koli spletni trgovini, ki je potrebna za prikaz stvari iz vseh zornih kotov? Majhne blagovne znamke so prav tako spoznale, da za sodobnega kupca ni pomembno, ali imate polnopravno nakupovalno platformo ali ne - dovolj je, da si v traku ogledate stvar, ki vam je všeč, in jo kupite prav tam, ne da bi poskušali dodatno premikati. To aktivno uporabljajo, na primer, tisti, ki prodajajo vintage oblačila: če so prej morali ustvariti svoj eBay ali Etsy kotiček, je zdaj dovolj Instagram.
Da bi razmislili o nakupu, imate nekaj sekund - živeti, sanjska obleka ali pristne kavbojke iz petdesetih let so vam že poslali po pošti.
Profili, kot so courtyard_la, the___zoo, iamthat_shop, vsak dan objavijo več novih predmetov. Nakupna shema ni nikjer enostavnejša: prva oseba, ki napiše svojo poštno številko v komentarje na fotografijo, dobi račun, ki ga je treba plačati v eni uri, sicer bo pošiljka prešla na drugega kupca. V nekaj minutah se vse razprši: če si v teh trgovinah ogledate vsaj ducat svežih publikacij, bo oznaka »Prodano« pred večino. Da bi razmislili o nakupu, imate nekaj sekund - veste, obleka sanj ali avtentični jeans iz petdesetih let so vam že poslali po pošti. Edini problem je, da če se po nekaj dneh odločite, da se še vedno mudi z nakupom, blaga ne morete vrniti - to so pravila.
Ni presenetljivo, da nekateri trgovci na drobno v tej situaciji postopoma opustijo tradicionalne formate, pri tem pa popolnoma zapustijo instagram. Recimo, da ima ameriška spletna trgovina NA NIN popolno spletno stran, kjer so zastopane znane, a zelo lepe blagovne znamke, kot so Loq ali Ace & Jig. V tem delu letnika, ki je bil nekoč glavni, zdaj popolnoma deluje v prostranosti instagram. Prodajalci dajejo tako trdno pluses format: brez težav z razvojem mesta, s stalnim pretokom novih dobav, vam ni treba porabiti časa in denarja za kataloge, lahko fotografirate na iPhone pri dnevni svetlobi, in pretok strank je veliko bolj impresivno (na primer, Na Nin Vintage t 66 tisoč naročnikov).
Ne le trgovine so cenile lepoto trgovanja na socialni mreži: osebni računi, prek katerih ljudje prodajajo nepotrebne ali uporabljene stvari, prav tako pridobivajo na priljubljenosti. Nekatere analogne strani, kot so Vestiaire kolektiv ali TheRealReal - zelo uspešne spletne strani, ki so danes preprodajo blagovnih znamk resnično moden pojav. Pred nekaj leti je Style Caster izdal gradivo, ki govori o nakupovanju preko hashtaga: v polje za iskanje preprosto vtipkate #ShopMyCloset ali #Instashop - sistem vam ponuja tisoče ustreznih objav. V članku je prikazan primer zgodbe Ashley Steenhoven, lastnice skladišča Bloom Designer Finds, ki se je v samo nekaj mesecih sprostila toliko, da zdaj na dan proda petdeset predmetov. Lahko si samo predstavljamo, koliko bo ta smer dosegla v nekaj letih.
Vse vodi k dejstvu, da bodo blagovne znamke lahko opustile običajne spletne trgovine in v celoti odšle na instagram
Po podatkih Eurostata sta dve tretjini uporabnikov interneta v letu 2016 nakupovali prek spleta, od tega so ljudje najpogosteje kupovali oblačila od 16. do 24. leta starosti. Skoraj polovica uporabnikov Instagram-a so osebe iste starosti (od aprila 2017). To je zelo razviden rezultat, ki ni skrit pred očmi velikih blagovnih znamk - ni dvoma, da so ga že vzeli v obtok. Aktivni mladi uporabniki so določili ton za celotno družabno mrežo, glede na to, katere navade in pričakovanja se prilagajajo. Nakupovanje preko instagram-a je dober primer fenomena »glej zdaj kupi zdaj«, o katerem se je govorilo v modni skupnosti v preteklem letu. Po večmesečnem testiranju je Instagram napovedal popoln začetek neposrednega nakupovanja v ZDA, tako da bomo kmalu pričakovali distribucijo te funkcije v drugih državah.
Nekatera razkošna podjetja so še vedno skeptična glede možnosti nakupa čevljev za tisoč dolarjev ali vrečk redkega usnja, hkrati pa se zaznavajo za zajtrke in sam Gigi Hadid, vendar je malo ljudi verjel v spletne trgovine. Da bi ostali na površju, se bodo morali pridružiti igri, pravila katere so že dolgo narekovali ne sami, temveč njihovi kupci - tisti, ki želijo dobiti vse naenkrat, zdaj in po možnosti z dostavo v nekaj urah. Vsaj vse vodi k dejstvu, da bodo blagovne znamke na dolgi rok lahko popolnoma opustile običajne spletne trgovine in bodo v celoti prešle na instagram - začenši z isto galerijo slik v eni posti in končal z možnostjo povečanja fotografij, s čimer boste podrobneje preučili vse podrobnosti.
Ta oblika nakupovanja je seveda negativna. Medtem ko so tradicionalni butiki in spletni trgovci na drobno izumili, kako dodati prostor zabave v svoje prostore, da bi privabili in obdržali stranke, se je izkazalo, da bo preprosto povezovanje gumba "Kupi" na računu in strankam zadovoljilo. Dejstvo je, da nas je instagram naučil brati informacije v nekaj sekundah in sprejeti odločitev prav tako hitro, kar blagovne znamke in trgovine uporabljajo za izgradnjo svojega poslovanja v tej družbeni mreži. Medtem ko nekatera podjetja zagovarjajo zavestno porabo in ustvarjajo celotne skupnosti okoli sebe, drugi se zanašajo na hitrost: hitrejšo, višjo in večjo prodajo. Kar pa posledično pušča vtis na ravni kakovosti samih stvari: kdo skrbi za slabe tkanine in neenakomeren šiv, če fotografija izgleda normalno? Vendar je to še ena zgodba in s tem se moramo še ukvarjati.
