Top Manager Malin Yonin o tem, kako upravljati IKEA

V RUBRICI "POSLOVANJE" bralce seznanjamo z ženskami različnih poklicev in hobiji, ki jih imamo radi ali jih preprosto zanimamo. Tokrat je Malin Yonin, namestnik direktorja trgovske verige IKEA Rusija, postal naša junakinja.

Rodil sem se in delal na Švedskem, kjer sem študiral management v športu - na švedski univerzi Bosön Sport Management Sweden. Takrat sem se aktivno usposabljal, zato sem se odločil za to smer. Pred IKEA mi je uspelo delati na različnih mestih, veliko je bilo povezano z delom z mladimi. Sodeloval sem tudi z majhnimi projekti in jih vodil - na primer, organiziral sem športni kamp iz nič.

Po diplomi sem se odločil med delom učitelja telesne vzgoje v Stockholmu in možnostjo, da se preselim v Švico, da bi se tam igral v hokejski ekipi v telovadnici. Mislil sem, da bi bilo zanimivo, če bi živel v drugi državi eno leto ali dve, in se preselil - toda hitro sem spoznal, da bi rad imel „normalno“ delo. Potem sem se spraševal: zakaj ne IKEA? Jaz sem iz Švedske, IKEA je tudi iz Švedske, podjetje mi je zelo znano. V prvih letih v novi državi sem nadaljeval študij: diplomiral sem iz poslovnega managementa in magisterija iz trženja.

Sprva sem bil navaden delavec, potem pa sem zaradi svoje ljubezni do vodenja ljudi in razvijanja poslovanja preko zaposlenih dobil nove odgovornosti - najprej sem postal vodja skupine v prodajnem oddelku, nato vodja prodajnega oddelka, nato pa direktor trgovine v St. Gallen. To je bilo že kot upravljanje celotnega podjetja. In čeprav se je odgovornost povečala, se metode dela niso spremenile: iskreno verjamem, da ne bo delovalo, če ne boste razvijali poslovanja prek ljudi.

O selitvi v Rusijo in prilagajanju

Ljudje me pogosto sprašujejo, če se mi je težko preseliti v Rusijo. Zakaj se lahko oseba odloči, da se preseli iz Švice? Imam tri dobre razloge. Leto pred preselitvijo sem obiskal Rusijo - podpiral sem lokalne projekte za razvoj kadrov in res so mi bili všeč ljudje, ki sem jih srečala. Prav tako je pomembno, da je Rusija strateško pomemben trg za IKEA in tu imam veliko več odgovornosti kot prej. Poleg tega obstaja veliko integrirano podjetje: distribucijski center, nakupovalni in zabavni centri MEGA, tovarne in nabava. Vse to pomeni različne zanimive naloge. Poleg tega se mi zdi, da je eden najboljših načinov samo-razvoja spoznavanje različnih kultur in pogled na svet z nove perspektive. To sem opazil, ko sem se preselil iz Švedske v Švico. Verjetno je danes zame najpomembnejša stvar: mislim, da boš, če se boš osebno razvil, veliko boljši in profesionalnejši.

Prilagajanje življenju v Rusiji ni bilo težko. Mislim, da bi lahko živel kjerkoli. Najtežje se uporabljajo stvari, na primer, vožnja v Moskvi. Ali na letališčih - včeraj sem prišla pozno, in na kontroli potnih listov je bila velika čakalna vrsta - potrebujete potrpljenje, da bi stali in čakali. Selite se v mesto, kjer živi več ljudi kot v celotni Švici. To morda ni lahko, vendar se ne nanaša na odnos do države kot celote.

Menim, da obstajajo kulturne razlike med vsemi državami, vendar se mi zdi, da se na splošno moti. Ko delate v podjetju z enotnim sistemom vrednot, močno kulturo, vidite veliko podobnih stvari - in povsod čutite duh IKEA. Ampak da, delo v Rusiji se razlikuje od dela v drugih državah - na primer, pri hitrosti ali načinu sprejemanja odločitev. Rusija se dojema kot nekaj enotnega, vendar je to zelo velika in raznolika država s kompleksno kulturo. Hkrati na primer v Švici, zelo majhni državi, obstajajo štirje uradni jeziki, ki pomenijo zelo različne kulture. Tudi to je zelo zanimivo.

O delu v IKEA

IKEA ima CEO v Rusiji in ima tri namestnike. Moj trenutni položaj je mogoče opisati kot namestnika generalnega direktorja - ali namestnika generalnega direktorja. Poskrbim, da ponudba IKEA ustreza potrebam kupcev v Rusiji, izboljša njihov dom. Ko ste kot kupec prišli k nam za nakupovanje, na spletu ali brez povezave, želimo, da imate prijetno izkušnjo, ki bi jo radi ponovili. Potem je tu še nekaj dodatnih vprašanj: ali želite kupiti nakup v trgovini ali ga dobiti doma, in tako naprej. Tudi jaz delam na tem. Poleg tega sem seveda obiskal veliko naših strani - od tega jih je petnajst v Rusiji.

Veliko potujem po regijah, spoznavam ljudi, jih obiskujem, da vidim, kako živijo, in kaj lahko storimo, da izboljšamo njihove vsakodnevne dejavnosti. Bil sem v Adygei, Novosibirsku, Rostovu, Sankt Peterburgu, Ufi, Samari, Kazanu, Jekaterinburgu, Nižnem Novgorodu - potoval po vsej državi. Rekli so mi: "V Rusiji ste verjetno videli več kot mi." To je zelo dobra država, veliko lepih krajev in lepih ljudi.

Mislim, da moramo za delo v IKEA razumeti in deliti naše vrednote. Na primer, nenehno preverjamo, ali je zaposleni pripravljen na izboljšave, in zaposleni morajo vsak dan bolje delati, kot so bili včeraj. Prizadevamo si za nenehno obnavljanje in izboljševanje - če sovražite vse to in je za vas pomemben mir uma, vam bo v podjetju, kakršno je naše, težko. Naš način dela določa, kateri zaposleni prihajajo k nam. Vodenje je pomembno tudi za nas in za ljudi, da prevzamejo odgovornost. Nimamo načela "od zgoraj navzdol" - imamo horizontalno hierarhijo in sodelujemo s celotno ekipo pri reševanju problemov. Kultura vodenja je ena največjih razlik, s katerimi se ljudje srečujejo, ko pridejo delati z nami.

Kako biti ženska v najvišjem vodstvu

Imam dva brata - deset in dvanajst let starejših od mene. Nenehno smo tekmovali, a nikoli niso mislili, da zaradi svojega spola ne morem storiti ničesar: vedno so govorili, da sem premajhen za nekaj, a nikoli, da sem dekle. Nisem imel veliko izkušenj s seksizmom, čeprav se ne ujemam vedno z idejami drugih ljudi o tem, kako bi moral videti IKEA top manager. To se je večkrat zgodilo na predstavitvah in srečanjih v različnih državah, ljudje niso verjeli, da sem jaz. Vprašali so: "Gospod Jonin?" Rekel sem, da sem jaz, Malin. Ne vzamem ga k srcu. V IKEA v vseh državah veliko delamo na raznolikosti, ki ne vključuje le enakosti spolov. Hkrati pa mislim, da ženska, ki bi si ustvarila kariero v IKEA, ni težja kot moški. V nekaterih državah obstajajo dodatne nianse - na primer, ali obstaja ženska, kam naj zapusti otroka, in tako naprej. Toda v IKEA se dobro zavedamo ravnotežja moških in žensk, v Rusiji pa celo pristranskost v drugi smeri: 61% naših menedžerjev so ženske, med vodilnimi pa 70–80% žensk.

Kaj mi pomaga, da se sprostim? Imam psa. Sploh me ne zanima moje delo. Ko pridem domov, se ne sprašujejo, zakaj nisem bil tako dolgo ali zakaj zamujam - samo so srečni in želijo hoditi. Ko grem z njimi, se umirim. To je odličen čas za razmislek - starajo se in se ne premikajo zelo hitro, zato moram tudi počasneje. Prav tako se rad ukvarjam s športom - na žalost sem v zadnjem času manj pogosto, vendar mi je zelo všeč.