Fashion Nova: Kako množični trg spoštuje raznolikost, ki osvaja svet
Če bi danes ena znamka postala McDonald's iz modne industrije ne bodo H & M ali Zara in Fashion Nova. Leta 2017 je FN vstopil na vrh Googlovih iskalnih poizvedb, prehiteval Dior in Off-White ter postal najbolj priljubljena instagramska blagovna znamka za raziskovalni InfluencerDB. Razumemo, kako je urejena najbolj nenavadna znamka moderne na trgu.
Ustvarjalec Fashion Nova, ameriškega iranskega izvora, Richard Sagian, je antiteza javne podobe njegove blagovne znamke. Uporablja le delujočo socialno mrežo LinkedIn in zavrača komunikacijo z novinarji: v dvanajstih letih obstoja je Sagian dal tri intervjuje (dva po telefonu in le ena oseba). Podjetnik se je strinjal, da v pisarno povabi najbolj vplivno poslovno publikacijo Women's Wear Daily, kot da bi zaradi potrebe po osebju. "Devetdeset odstotkov ljudi, ki berejo WWD, niso slišali za Fashion Nova in potrebujemo ljudi," je nežno povedal med intervjujem. Vendar se zdi, da je bil neumen: leta 2018 je nemogoče ne slišati o obstoju blagovne znamke. Majhna trgovina v tretjem nadstropju nakupovalnega centra C-razreda je postala najhitreje rastoča blagovna znamka ženskih oblačil z 600 zaposlenimi in 13 milijonov naročnikov na Instagram. Kako se je to zgodilo?
Morda je glavna skrivnost uspeha Fashion Nova prava proslava raznolikosti. Blagovna znamka praznuje vse možne oblike videza in kaže, da se ženska lahko počuti seksi z vsako velikostjo, barvo kože in v vsaki starosti. Blagovna znamka podpira široko dimenzionalno mrežo (XS-XL oblačila in kavbojke 1-15), privablja večnacionalne modele vseh parametrov na streljanje in na vsak način razvija krivuljo z velikostjo od 1X do 3X. Vrednote, kot so Cardi Be, Teyana Taylor, Nicky Minaj, Tabriya Johnson in Amber Rose, prevajajo vrednote blagovne znamke v svet, modeli z Fashion Nova pa so dekleta z različnimi liki.
Po mnenju novinarja Channinga Hargrowa blagovna znamka uporablja prve nišne taktike, ki pridobivajo zagon, na kar so se Coca-Cola in General Mills že zatekli: ima dialog z občinstvom, ki ga običajno ignorirajo (ali napačno interpretirajo) druge modne znamke - in dobi takojšen odziv v v obliki naraščajočega prometa. Za razliko od večine, raznolikost za blagovno znamko ni vabica za trženje in ne prisilno lice zaradi trenda, ampak pravi koncept. Blagovna znamka komunicira s svojimi strankami enakopravno in jih poskuša zadovoljiti v vseh pogledih, medtem ko se druge blagovne znamke (demokratične in »težke luksuzne«) nenehno obtožujejo, da poskušajo pridobiti srca in denarnice nove publike s spogledom s temo (škandali o teme kršenja pravic - od Alexandra McQueena do Barneysa - so splošno znane).
Poleg tega je družba zavrnila običajen modni sistem "zbirk" in "letnih časov" ter pokazala, da hitra moda ni zelo hitra, saj je uvedla izraz ultra hiter način. Standardni „dva tedna od ideje do police“, ki ga je nekoč postavila španska znamka Zara, je zastarel. Fashion Nova traja 24 ur, da zamisel spremeni v model, in še 24 ur, da prednaroči stvar. Po enem tednu je na voljo v trgovinah in na spletu.
Neverjetna hitrost dela je bila mogoča zaradi lastne tovarne, pisarne s fotografskim ateljejem in vizualnih umetnikov ter osebnih modelov, ki so vedno pri roki. Podjetje deluje na sistemu kapljic in proizvede 600-900 novih stvari na teden, to je okoli 35 tisoč stvari na leto. Hkrati poteka proces razvijanja novih stvari in snemanja. Naloga Fashion Nova je slediti trendom iz rdečih prog, socialnih mrež različnih znanih osebnosti in uličnih posnetkov, nato pa jih čim prej posredovati #novababes večmilijonski vojski (hashtag strank in ljubiteljev znamke) v obliki podobnih oblačil.
Fashion Nova ni samo lastna proizvodnja, ampak tudi veleprodaja. Ni bilo brez primera. Fashionista.com govori o dekletih, ki so odkrili, da Fashion Nova prodaja popolnoma enake obleke kot druge trgovine, vendar je dvakrat dražja. Kljub dejstvu, da je bila pravica vsake trgovine do nakupa stvari po nakupni ceni in prodaje po kakršnem koli razmerju pribitka, so kupci že postavili vprašanje etike.
Vendar pa blagovne znamke ni mogoče pripisati visoki ceni: cena za večino izdelkov blagovne znamke ne presega 50 USD. Poleg tega je v trgovini vedno na voljo posebna ponudba, ki vam omogoča nakup predmetov s popustom do 30% (naročite se samo na novice ali se prijavite v svoj račun preko Facebooka - promocijske kode vas bodo ves čas preganjale). Kot pojasnjuje Sagian, umira »visoka« moda: »Dekleta imajo dovolj težav - zakaj bi se ukvarjala s ceno nove obleke? Poleg tega morajo naše stranke stalno posodabljati garderobo: dvakrat ne bo šla na zabavo ali se umaknila za instagram v eni obleki. zato ne moremo ponuditi ene denim jakne - potrebujemo vsaj petdeset. "
Pričakujte, da visokokakovostna ali prvovrstna storitev s povprečnim čekom okoli 100 USD še ni potrebna. Pri naročanju stvari v podjetju Fashion Nova strokovnjaki zahtevajo natančno branje kompozicije in ogled mnenj strank o izdelku: pogosto vsebujejo uporabne pripombe - nekaj je lahko bolj ali manj majhno ali se izkaže, da je življenje bolj briljantno kot na fotografiji.
Fashion Nova je blagovna znamka, ki v bistvu proizvaja dve vrsti stvari: osnovo v stilu telesa in suhih kavbojk ter nepremišljene obleke za tematske zabave ali datume (na primer, transparentno obleko, prekrito s kristali, ali hlače iz vezalke). Druga pomanjkljivost blagovne znamke je dejanski čas dostave: precej pogost pregled je nepomembna številka za sledenje ali časovne zamude. Dostava v Rusijo običajno traja približno deset dni. Mimogrede, Fashion Nova ne izvaja vračila: izdelek lahko vrnete v trgovino, vendar ga zamenjate za promocijsko kodo s kreditom v trgovini (v primeru Rusije je cena vračila lahko enaka nakupni ceni).
Glavna gonilna sila in ciljna publika blagovne znamke je v Instagramu. "Razstave na vzletno-pristajalni stezi umirajo. Ali kdo bere revije? Ljudje potrebujejo samo vajo, da se tiho prebijejo skozi svoj trak?" - v tem ostrem citatu Richarda Sagiana - bistvo tržne strategije Fashion Nova. Podjetje deluje sočasno z 3-5 tisočimi instagram-vplivi različnih kalibrov. Večina med njimi opravlja barter promocijo - to je za oblačila (samo 700 ambasadorjev plača za blagovne znamke). Vendar pa je blagovna znamka dobila status pop kulturnega fenomena predvsem zaradi dveh privržencev: Cardi Bee in družine Kardashian-Jenner.
Hip-Hop-Diva Cardi Bee in Fashion Nova sta podpirala drug drugega od leta 2016, veliko pred izdajo ikonskega Bodak Yellow. Cardi Bee je idealen model za stranke blagovne znamke: deklica iz revne družine je udarila v prvo vrstico Billboardovega grafikona in zlomila vse možne glasbene zapise, vendar se ni izgubila in svojega ozadja. Pevka nenehno pokaže, da si v obleki za 30 dolarjev (čeprav z vrečko Gucci) lahko izgledaš čudovito. "Lahko kupim modo, ampak ta Nova ustreza oblikovalcu", je skandirala v svojem hitu "She Bad" z YG. Sporočeno je tudi, da bo novembra izdala zbirko za Fashion Nova in izvedla nove skladbe ob predstavitvi linije. Prenos zabave si lahko ogledate na spletni strani fashionnova.com.
Druga priljubljena miza Fashion Nova je sodelovanje s Kardashian-Jennerjem. Sagian pravi, da je ena posta na Kylie Jennerjevem instagramu pretvorjena v prodajo v višini 50 tisoč dolarjev (čeprav je označena s #ad hashtag). Na dejstvo, da je spletno mesto napolnjeno s fotografijami vseh petih sester v oblekah in jeansih za 30 $, je dodan radoveden eksperiment. Fashion Nova dobesedno pomaga svojim strankam slediti Kardashianom. Dan po 21. obletnici Kylie Jenner je blagovna znamka začela prednaročilo za vse obleke, ki so vključevale rojstno deklico in sorodnike na festivalu. Tako se je pojavil meme "The Devil works hard @ @ FashionNova". Morda logične predstavitve izdelkov v letu 2018 ne moremo izumiti (Kanye West ne pokaže nič nove kolekcije Yeezy preko socialnih omrežij Kim Kardashian).
Trženje modnih novinarjev bi moralo počastiti - delajo ne le z dekleti, ki želijo biti kot Cardi Bee in družino Kardashian-Jenner, temveč tudi precej netrivialnih blogerjev. Eden izmed njih je 90-letna rezidentka iz Kentuckyja Helen Ruth van Vinkle: pojavlja se v mini oblekah in iskrenih kompletih Fashion Nove na svojem instagramu s tremi milijoni naročnikov. Drugi nestandardni oglaševalski kanali vključujejo račun z @nochill memi.
Aktivni instagram položaj je blagovno znamko dobesedno virusno. Raziskava tržne platforme InfluencerDB je pokazala, da je blagovna znamka postala najbolj priljubljena na družabni mreži: več uporabnikov je v interakciji z njimi kot z vrhunskimi znamkami segmenta, vključno z Zaro, H & M, Revolve, Calvin Klein in celo KKW Beauty. Zaključek je narejen na podlagi kazalnika "zaslužena medijska vrednost", ki ocenjuje, kako uporabniki ustvarjajo lastno vsebino o blagovni znamki po interakciji z oglaševanjem. EMV, ki jo je prejel Fashion Nova, je 125 milijard dolarjev: temelji na 611 milijonih delovnih mest, kjer se omenja @fashionnova ali #fashionnova.
Ob nastanku v segmentu ženskih oblačil se je Fashion Nova začela ukvarjati z drugimi kategorijami. Poleti leta 2018 se je rodila moška linija podjetja, ki spominja na mešanico kopij Strah pred Bogom in Yeezy. Zdaj 13 milijonov naročnikov Fashion Nova čaka na predstavitev linije lepot, ki je predvidena za jesen. Kaj sledi - Fashion Nova Kids? Za Cardi Bee in Kylie Jenner bi bila ta tema več kot pomembna. Če ni šala, se podjetje ukvarja ne samo s povečanjem dobička, ampak tudi z zelo plemenitimi podjetji. Torej, leta 2018, je Richard Sagian ustanovil Fashion Nova Cares - dobrodelno odvetniško pisarno, namenjeno podpori ženskam.
Največja težava pri Fashion Nova je prekomerna proizvodnja. Fashion Nova ni zgodba o zavestni porabi, in za razliko od H&M ali Uniqlo, blagovna znamka ne dela na eko-pobudah. Kljub temu, da sta spletna stran in socialne mreže blagovne znamke izostrena, tako da boste porabili denar za nova oblačila, nič ne preprečuje vsakemu posamezniku, da se ustavi in razmišlja: ali potrebujem to ali tisto bleščečo obleko? In če je odgovor "da" - ne glede na velikost, z nekaj kliki vam lahko pomaga Nova Nova.
Fotografije: Fashion nova
