»Lepo je prekiniti stereotipe«: delam kot »trezen voznik«

Zdaj veliko taksi storitev ponudba storitev "trezen voznik" - taksist na svoj avtomobil vas bo odpeljal domov. Čeprav ime nakazuje, da večina ljudi uporablja to storitev, medtem ko je v alkoholiziranem stanju, storitve svetujejo, naj pokličejo pomoč tudi v težkih vremenskih razmerah, in tudi če voznik preprosto ni prepričan, da ga lahko sam obravnava. Kako se vse to dogaja, kako varno je in ali je vredno, nam je povedala Catherine - »trezen voznik« iz Krasnodarja z dvema letoma izkušenj.

Intervju: Ellina Orujova

Voznik taksija

Od otroštva sem prosil vsakega človeka - očeta, strica, družinske prijatelje, ki so imeli avtomobile -, da dajo vajeti. Ko sem bil star sedem ali osem let, se je v naši družini pojavil prvi avto - GAZ-21, legendarna Volga z jelenom. Sanjal sem o vožnji in oče me je naučil - tudi takrat je vožnja postala moja strast. Zdaj imam več kot štirinajst let izkušenj z vožnjo in avto z ročnim menjalnikom - čeprav danes veliko ljudi ne ve, kako voziti tak avtomobil.

Prijatelj mi je povedal, da si lahko zaslužite nekaj dodatnega denarja: prenesite aplikacijo za voznike taksijev, dobite navodila in po običajni poti vzemite stranke na poti in tako nadomestite stroške bencina. Na dan se vozim le deset do petnajst kilometrov v eno smer, zato je zame koristno.

Ko sem prišel po taksi službo, me je zanimalo, vendar me ni presenetilo, ker nisem prva ženska v tej službi. Čeprav je to seveda "moški svet" - nekateri ljudje sarkastično sprašujejo, kako "mi je mož dovolil, da vozim", ali pa rečejo: "Da, bolje je, da v kuhinji zagrnemo soline." Vendar ne vsi. Mnogi občudujejo moj pogum. Večina razume, da je ženska isti voznik - pod enakimi pogoji nam dajejo pravice.

Jaz sem zelo discipliniran voznik in se ne zlomim - ni stranke, ki bi udarila glavo o sedež. Da, in naročila prejmete bodisi ponoči ali zgodaj zjutraj, ko ni prometnih zamaškov in jahanje je užitek.

Ne čutim nobene nerodnosti in se ne sramujem še enkrat vprašati nekaj od drugih taksistov. Če obstajajo šale glede dejstva, da so ženske v nekaterih zadevah nevzdržne, to prevzemam. Raje molčim, kot da vstopam v razpravo z ljudmi, ki ne razumejo o čem govorijo. Mislim, da lahko nekdo ostane samo za otroke - ni skrivnost, da se dekleta v šoli pogosteje razvijajo in izgledajo starejše kot fantje. Morda se kot odrasli ljudje tega poskušajo znebiti, kar dokazuje ženskam, da so zdaj postale strme.

Ko sem že delal kot voznik taksija, sem v prijavi za voznike videl storitev, ki jo lahko zaslužimo malo več kot običajno, toda za to morate narediti manever: priti do stranke, ki jo je treba nekje vzeti, pustiti avto tam, peljati stranko v avto do cilja in se vrnite v svoj avto. Mislil sem: "No, zakaj ne, če je dražje in povpraševanje?" In postavite kljukico "Pripravljen na sodelovanje."

Lahko vozim vsak avto, od traktorja do Rolls Roycea, kar je zame popolnoma neurejeno. Enkrat sem vzel celotno pot vožnje v sili, zato nisem nikoli imel nesreč in izrednih razmer. In tudi jaz sem zelo discipliniran voznik in ga ne razbijam - stranka ne premika svoje glave na sedežu. Ja, in naročila za "trezen voznika" prihajajo bodisi ponoči ali zgodaj zjutraj, ko ni prometnih zamaškov in jahanje je užitek. Seveda se le norec ne boji ničesar - in strah me je biti sam s pijanimi moškimi. Ampak vem, kako rešiti konflikte, poleg tega pa je v aplikaciji za voznika gumb "SOS" - če kliknete nanj, bodo na pomoč prispeli drugi taksisti.

Pred prvim odhodom sem se pogovarjal z vozniki, ki so mi povedali o svojih izkušnjah. Moj mož je to storitev pogosto uporabljal, zato sem načeloma vedel za postopek. Taxi vozniki me posebej niso naučili, kako se obnašati v nevarnih situacijah - in ni nič zapletenega, ni posebne sile. Tukaj je eno priporočilo - v primeru konflikta ohranite nizek profil, ne skušajte se ukvarjati s stranko, ampak ugotovite, zakaj in kako se je vse zgodilo.

Potniki

Moje stranke so ponavadi mirne tudi pri alkoholni zastrupitvi: če se oseba ne more nadzorovati, je malo verjetno, da bo uporabil takšno storitev, najverjetneje bo poskušal sam oditi. Nisem imel primerov, ko je bila oseba izvedena v nezavestnem stanju, spravila v avto in rekla, da nekam vzamem. Da, mnogi se poskušajo srečati, vendar nekako nekako ugasnem te trenutke in vse v šalo. Telefon nikoli, na primer, ni vprašal.

Če govorimo o neki vrsti potnikov, potem so to moški, ki so v tridesetih letih, ki bodo za vleko avtomobila plačali dvakrat toliko, kot da sedijo za volanom pijanih ljudi. Najpogosteje gre za tiste, ki odidejo prej ali kasneje. Čeprav to storitev ne uporabljajo samo ljudje, ki so pili alkohol. Včasih potniki potujejo z avtomobilom na letališče in ga ne želijo zapustiti na parkirišču, ker je draga in nevarna - ter jih prosimo, da avto pripeljejo do hiše in predajo ključe zaupani osebi. Hkrati nisem nikoli srečal žensk, ki bi naročile "trezen voznika". Menim, da so ženske v tem pogledu bolj praktične: če imajo potrebo po avtu, se bodo raje obrnile na svojo sestro, soseda, moža. Ženske zaupamo manj tujcem.

Tipičen izlet gre takole: stranka je presenečena, poskuša me preizkusiti kot voznika, potem pa se vse umiri in cesta se izkaže za prijetno. Človek je vedno spremenil idejo o ženski voznik. Moja prva stranka je bila običajen človek srednjih let, moral sem ga pobrati blizu karaoke. Šel je ven, pet minut kasneje me je videl in vprašal, če bi resnično vozil njegov avto. Ponovno je preveril vse, potem je spoznal, da sem res njegov voznik, dal mi je ključe s presenečenimi očmi in sem ga mirno odpeljal domov.

Obstajal je en nepozaben trenutek, ko je bil potnik zelo presenečen, da je dekle prispelo - ker se pri naročanju ni pokazalo tal voznika. Dvomil je, ali lahko nadzorujem ročni prenos, zastavljam vprašanja: »Ali veste, kaj je to?«, »Zakaj so tukaj tri pedale, ne dve?« in tako naprej. Toda vidim, da je to tako povprečna zgodovina, ko moški ne pričakuje, da bo dekle razumelo avtomobile. Moral se je počutiti samozavestno in varno, jaz sem celo jahal tu in tam na kraju samem in se obrnil, da pokažem, da tri pedale niso nove za mene - in šele potem je prišel v avto. Ne bolim. Zdaj so stereotipi običajni in celo prijetno mi je, da jih razbijem. Nekega dne je človek, presenečen, da ga nosi ženska, dejal, da se želi voziti po mestu. V teh nekaj urah sem zaslužil nekaj več kot sedem tisoč rubljev - to je prihodek dveh dni. Bilo je konec pomladi, prazna cesta, res rad vozim - vse je sovpadlo. Potem, ko ni rekel ničesar - moški na dobrih, dragih avtomobilih, ki gredo iz uglednih institucij, dejansko ne upoštevajo denarja.

Nekega dne je človek, presenečen, da ga nosi ženska, dejal, da se želi voziti po mestu. V teh nekaj urah sem zaslužil nekaj več kot sedem tisoč rubljev - to je prihodek dveh dni

Moje glavno delo je povezano z oglaševanjem in trženjem, zato me zanima življenje ljudi, kako se odzivajo na dogodke. Preverjam sam - vidim osebo in poskušam razumeti, kaj je, potem pa med potovanjem komuniciram in mislim: "Torej, in razumem ljudi." Hkrati pa so kupci prvi, ki začnejo pogovor z mano - vsekakor morajo pokazati, kako jih skrbi, ali lahko vozim njihov avto. Dajo komplimente - da sem "lepa", "pogumna", da se ne bojim, da bi zvečer prehitela avto. Vprašajo me, kje sem se naučil voziti in kako sem prišel v taksiste. Oseba preklopi s težav na vas - vi ste kot njegova telovnik, samo vi govorite o prijetnih stvareh. Strankam ni tako, da gredo ven po zabavi v nočnem klubu, baru ali pubu in začnejo jecati.

Moje stranke so ljudje iz različnih regij. Pogosto povedo, zakaj so prišli v Krasnodar, zakaj jih je tako privlačil in kako smo z nočno življenje. Pred kratkim je bil potnik, ki je prišel iz Vologde. Rekel je, da se je preselil zaradi razveze zakonske zveze s svojo ženo, otroci pa so ostali tam in jim zelo manjka. Z njim smo našli skupen jezik - govorili smo o tem, kako so rasli stroški za otroke, se spominjali, kako so nas starši vzgajali. In vse to se je zgodilo v kratkem času, le pet do sedem minut. In tako z vsemi - očitno imam nekakšno karmo, da mi vsi povejo vse.

Spomnim se stranke, ki je bila črpana in je zaspal. Prišli smo do kraja, ga pretresla in ga zbudila; potem je njegova žena prišla dol, dal sem ji ključe in moža in odšel. Na splošno ženske dosežejo odstotek sedemdeset moških. Z njimi se vse dogaja zelo hitro: pravijo, hvala za to, da ste prišli varni in zdravi, seveda so presenečeni, vendar so obravnavani z razumevanjem in želijo veliko sreče. Skrbim za svoje stranke - glavna stvar je, da morajo biti vsi varni in zdravi ter varno doma. Nekega dne je do interkoma prišel moški in se takoj vrnil ter ga prosil, da pritisne gumbe, ker je zamudil ključe in pozabil zaporedje, ključe pa je pustil doma. Nič ni pomagalo.

FOTOGRAFIJE: Trademe, Amazon