Kaj je izgorelost in kako se s tem spopasti
Utrujenost, razdražljivost, nespečnost, nemogoče, da bi se dolgo časa osredotočili na eno nalogo - skoraj vsak od nas je naletel na nekaj s tega seznama. Toda, če se zavedate, da se več teh simptomov manifestira dolgo časa in ne glede na to, kako težko se trudite, se ne počutite spočiti, je možno, da so to znaki resnejšega problema - izgorelosti.
Na prvi pogled se zdi, da se izraz "izgorevanje" sam razloži - vendar ni vse tako preprosto. Kljub priljubljenosti nasvetov o tem, kako ne „izgorevati na delovnem mestu“, se ta pojav še vedno ne obravnava kot neodvisna diagnoza in mnogi zdravniki menijo, da je to le oblika depresije. Izgorevanje je najlažje opisati kot stanje intenzivne čustvene utrujenosti, ki jo lahko spremlja depersonalizacija; najpogosteje se pojavi zaradi pretirane utrujenosti in stresa pri delu. Ta beseda je bila prvič uporabljena v sedemdesetih letih prejšnjega stoletja, da bi opisala popolno nemoč, na katero so se medicinske sestre in zdravniki pritoževali. Zdaj pogosteje govorijo o izgorelosti in ne samo tistih, ki veliko delajo z ljudmi - kot so zdravniki ali socialni delavci - ampak, na primer, predstavniki ustvarjalnih poklicev. Pogovarjali smo se z dekletom, ki se je soočila s izgorelostjo, in psihoterapevtko Polino Soldatovo, ki nam je povedala, kako se z njo spopasti.
"Ljudje, ki so nagnjeni k empatiji, tisti, ki so odgovorni, in tisti, ki so nadlegovani z obsesivnimi idejami, so v nevarnosti za izgorelost," pravi Polina Soldatova. "Emocionalno izgorevanje se zgodi iz intenzivnega, stresnega in nestrukturiranega dela, in to je povsem normalno. kot zadovoljstvo dejavnosti, je ravnotežje uspešnosti kršeno. "
Anna, zaposlena na eni od univerz v Sankt Peterburgu, pravi, da je mogoče zgodbe o izgorelosti razdeliti na dve skupini: na tiste, kjer se je oseba ukvarjala z nezaželenim in nezanimivim delom, in na tiste, kjer je bilo delo ljubljeno, vendar je preveč napora. Primer Anne je samo druga. Že vrsto let je obstajala v takem načinu, ko je lahko nenehno izumljala nekaj novega in presegala njene neposredne odgovornosti. Vendar pa je čez nekaj časa iznajdljivost izginila, skupaj s sposobnostjo mirnega razmišljanja v kritičnih situacijah in želje po ustvarjalnem delu.
Anna pravi, da je njena moč v tistem času zadostovala le za prenos odgovornosti: "Tako je izgledalo: med tednom sem delal izključno na majhnem delovnem rutinskem delovanju, kar je samo po sebi odličen izgovor, da ne vzamem ničesar novega. Sedel sem za računalnikom in več ur sem igral solitaire, branje fan-fikcije ali samo sedel na družabnih omrežjih, namesto da bi delal, vstopil sem v začarani krog: sprva se nisem spočil čez vikend in šel na delo utrujen, potem sem imel manj in manj prisiljen delati za teden dni, sem spet zapustil vse za vikend, in to se je ponovilo ad infinitum. "
Po mnenju Poline Soldatove lahko pride do čustvenega izgorevanja, kadar se ideje osebe o njegovi dejavnosti ne ujemajo s pogoji, v katerih se nahaja. Monotono, dolgočasno delo, delo z večjo čustveno obremenitvijo, in končno, delo s težko ekipo ali strankami - vse to lahko pripelje do žalostnega rezultata.
Takrat Anna ni razumela, zakaj se zjutraj zbudi. Bilo ji je težko prisiliti, da se zbira in hodi na delo kljub dejstvu, da je blizu hiše. Čez dan je nenehno doživljala razdraženost, ki je postala njeno poznano ozadje - toliko, da bi jo včasih celo pozabila. Hkrati pa ni niti pomislila, da bi opustila delo ali pobegnila iz pisarne. "Nisem si mogel dopustiti, da se sprostim, ker imam odnos, da želim biti dober delavec. Ampak nisem uspel, in na koncu sem si sam očital, da ne delam," pravi.
V primeru Anna, izobraževanje igral pomembno vlogo: od otroštva je bila naučena, da ne bi smela samo trdo delati, ampak tudi nenehno doseči pomembne uspehe - in če ne, potem ne morete poskusiti. "Kot, da se vzpenjamo po neskončnem stopnišču. Vse, kar sem uspel doseči, je izginilo v praznino pod stopnicami, ker sem sam razvrednotil svoje dosežke: ko sem končal projekt, nisem več videl vrednosti," se spominja Anna. Opazil sem pozitivno reakcijo kolegov in na koncu se mi je zdelo, da ne cenijo mojega dela. " Da bi dosegla odobritev drugih, je začela sprejemati več nalog in pripravljati nove projekte - vendar so ostali neizpolnjeni, ker ni imela dovolj časa in spretnosti, da bi jih uresničila. Anna je nezadovoljstvo z njo samo naraščala, s tem pa se je okrepila tudi samozavest, da jo je nekaj ustvarjalnega potenciala potrebovalo.
Zaradi stalnega občutka sramu, ki ga je Anna čutila, ne da bi se spopadala z delom, se je začela manj komunicirati s svojci in prijatelji: "Bilo mi je nerodno, da bi se pogovarjala z njimi, ker sem se prenehala videti, da sem uspešna oseba, s katero sem bila prej. , ker sem moral delati - toda potem me je bilo sram, da sem spet zapravil čas in nisem storil ničesar. V nekem trenutku so se vsi moji pogovori s prijatelji začeli zlagati na dejstvo, da je bilo vse zelo slabo in nisem vedel, da Sedaj pa, vendar v nekaterih m Prišla sem do tistih, ki so imeli s svojimi pritožbami izkušnje s terapijo, potem pa sem imela idejo, da bi poiskala pomoč psihologa, do takrat pa sem že živela leto, pri čemer sem si zagotovila, da nimam moči volje in da sem potrebovala. dobite se skupaj in prisilite, da delate kot prej. "
Psihoterapevtka Polina Soldatova najprej priporoča, da se zavedate, da ste res utrujeni, da se vam to zdaj prav zdaj dogaja, zato stres, utrujenost in nemoč vplivajo na vaše misli in dejanja. V zgodnjih fazah lahko poskusite sami pomagati: delite svoje odgovornosti s sodelavci ali podrejenimi, pogosteje recite »ne« in razmišljajte o tem, kako skrbite za sebe. »Ustavite se in se odločite, kaj lahko danes storite samo zaradi sebe,« ugotavlja psihoterapevt. »Vzemite si čas in sledite svojim željam: delajte druge stvari, spoznajte prijatelje. Naredite to, dokler ne začutite, da se sproščate. poglejte si svojo situacijo in morda naredite bolj smiselne zaključke o tem. Če je ne upravljate sami, vam pomaga psihoterapija. Specialist vam lahko pomaga ugotoviti, kako optimizirati svoje življenje, tako da je stres manj in je zadovoljstvo in užitek več. "
V primeru Anne so bili v pomoč pogovori s prijatelji. Na prvem sprejemu pri psihoterapevtki je povedala, kako je sram, da sedi pred računalnikom v soboto, ne da bi kaj storila. Potem ji je terapevt zastavil vprašanje, ki ga ni nikoli vprašala: zakaj se počuti kriva, ko sploh ne dela? Terapija je Anni pomagala spoznati, da je občutek krivde v tej situaciji popolnoma neprimeren - naučila se je refleksa in se bolj zavestno odzivati na svoja čustva. Sčasoma se je stanje ženske izboljšalo: počutila se je močnejša, povečala se je energija - pravi, da je končno prenehala klicati taksi, da bi ga peljala petnajst minut pred delom. Dekle je končno imelo priložnost, da nekaj stori za sebe in za svoj užitek, medtem ko ni morala niti zamenjati delovnega mesta: ostala je na istem mestu, vendar je spremenila svoje pristojnosti.
"Z mojim terapevtom smo veliko govorili o tem, kaj je počitek, kaj točno mi pomaga, da se sprostim. Zame je zelo pomembno odkritje dejstvo, da se sprostim od komunikacije in se ne utrudim. Zdaj jo aktivno uporabljam - in na primer, Počivam, ko se pogovarjam s kolegi, ne pa o delu - to je pomembno, obenem pa sem spoznal, da je v "pogovorih o ničem" zgrajena čustvena vez, ki hrani osebo, "pravi. pomembni so močni vtisi - pomagajo mi, da preidem z dela na počitek Želim se sprostiti ob vikendih, potem pa moram narediti nekaj, kar počnem redko: na primer, na razstavo ali iz mesta, samo na ta način mi uspe odvleči pozornost in preneham razmišljati o delu. , spreminjanje dejavnosti. Vsakič moram izumiti nekaj novega. "
